Slide edpem est notre système de surveillance des événements de processus (PEM) proactif. Il vous offre une vue d’ensemble globale de l’entreprise et au-delà, reliant ainsi le service informatique, les services spécialisés et le management.

edpem vous permet de surveiller de près les risques opérationnels, pour que vous puissiez corriger immédiatement d’éventuelles problèmes.

Vous arrivez alors à des processus plus fluides et plus rapides, ce qui augmente la satisfaction clientèle, réduit les coûts et améliore votre situation concurrentielle.
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Un seul produit. De nombreux domaines d’application!



edpem est utile dans toutes les unités opérationnelles dans lesquelles il faut surveiller des processus et des flux de travail : le CRM, la logistique, la gestion de commandes, la gestion de la chaîne de distribution, le respect des accords de Service (SLA), le traitement de documents, le suivi et traçage, etc.:

LA SURVEILLANCE DE BOUT EN BOUT

Toutes les informations des systèmes connectés sont rassemblées par edpem et mises à disposition des équipes distribuées. Vous disposez ainsi d’un suivi inter-entreprises de bout en bout d’objets de gestion arbitraires.

LE DÉPLOIEMENT FACILE

edpem convient à toutes les branches et ne présuppose aucun système BPM. Il n’est donc pas nécessaire de restructurer vos processus. Notre concept mashup vous permet d’ailleurs l’intégration homogène de sources de données externes et d’interfaces utilisateur graphiques.

L’ARCHITECTURE

L’architecture système est entièrement basé sur Java : edpem fonctionne donc indépendamment de la plateforme. Ainsi, le système est à votre disposition à tout moment et depuis partout.

L’INFRASTRUCTURE DE COMMUNICATION

Vous pouvez utiliser edbic, IBM MQ Series ou d’autres systèmes ESB/client pour générer des messages. La solution passive ne nécessite aucun accès direct à vos bases de données clients ; la disponibilité et les performances de vos systèmes et bases de données existants ne sont donc pas affectées.
 
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Nos experts vous démontreront comment vos processus peuvent devenir plus rapides et fluides.

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