OPTIMISER LES PROCESSUS LOGISTIQUES DANS LE SECTEUR PHARMACEUTIQUE

Améliorer le suivi de la chaîne d’approvisionnement en six mois

compacer garantit des processus sans faille et relie la logistique à la production

La transparence du processus de livraison

Grâce à l’intégration d’un outil de suivi, les employés et les prestataires de services gagnent une vue d’ensemble des processus de livraison

La surveillance en temps réel

Le client et le prestataire de services sont toujours informés de la situation actuelle grâce au suivi et au traçage des colis

Les renseignements rapides

En surveillant l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, il est possible de récupérer des informations rapidement et d’en obtenir des renseignements pertinents sur la livraison

L’amélioration du service et de la qualité

La transparence du processus de livraison a amélioré la coopération entre le client et les prestataires de services, ce qui a permis à tous d’économiser du temps et des ressources précieuses

Le projet en un coup d’œil

LE DÉFI

L’entreprise pharmaceutique collabore étroitement avec des prestataires logistiques pour délivrer ses médicaments. Comme les activités de commande sont hautement volatiles dans ce secteur, il était impossible auparavant de faire des déclarations pertinentes sur l’utilisation des capacités, ce qui a entraîné à plusieurs reprises des problèmes avec les prestataires lors de la collecte des colis. Les prestataires logistiques doivent être informés rapidement du volume des marchandises ainsi que du lieu et de la date d’enlèvement puis du moyen de transport requis. Cependant, il s’avérait difficile de fournir des données de transport en temps réel au cours de la collaboration. Un autre défi important était de garantir le suivi et le traçage des marchandises. Bien qu’un système de gestion des entrepôts était déjà disponible, il n’a pas été utilisé de manière optimale parce que certains secteurs n’étaient pas connectés. En outre, le suivi en temps réel pour les services internes et externes devait être intégré au moyen d’un système de surveillance efficace pour pouvoir optimiser les processus logistiques.

NOTRE SOLUTION

Afin d’améliorer les processus logistiques, edpem a été mis en œuvre pour fournir un suivi de bout en bout. Le suivi a ensuite garanti une vue d’ensemble complète du processus de livraison: du document de commande SAP à la facture et à la livraison des marchandises. La connexion et la surveillance du système de gestion de l’entrepôt faisaient également partie de la solution.

Le suivi cohérent des marchandises tout au long de la chaîne d’approvisionnement a permis à tous les personnes concernées d’obtenir rapidement des informations sans devoir impliquer d’autres services. Cela économise du temps et des ressources précieuses. On a, par exemple, achevé un choix optimal du véhicule de transport pour l’enlèvement des colis et on a pu assurer un suivi en continu des lots de marchandise.

En outre, le nouveau système assure la sécurité des systèmes informatiques internes, car les partenaires externes n’ont accès qu’à edpem – il n’est donc plus nécessaire de les laisser accéder des applications internes. Par le scanning des colis, les commandes des clients pouvaient alors être suivies et tracées.

Le résultat: il est devenu possible d’identifier d’éventuels problèmes sans délai et d’en informer les responsables des processus en temps réel. edpem permet à l’entreprise de gérer l’ensemble du processus d’expédition : de l’emballage du produit jusqu’à la livraison au client. L’échange de données informatisées (EDI) et l’automatisation que cela a déclenchée ont créés de nouvelles opportunités d’améliorer le service et la qualité – tant chez le client que chez les prestataires de services logistiques.

Notre client

est une entreprise pharmaceutique qui traite des patients dans le monde entier avec ses produits « Made in Germany ». Ceux-ci sont presque tous fabriqués sur le site principal à Baden-Baden et distribués à travers un réseau de livraison étendu. La société se concentre sur le développement et la production de médicaments à partir d’ingrédients naturels. Elle s’est ainsi développée à l’international et elle est active dans 50 pays à travers le monde entier.