OEKRAÏENSE HAVENEXPLOITANT ZORGT VOOR OPTIMALE TRANSPARANTIE EN INFORMATIEVOORZIENING DANKZIJ NETWERKKOPPELINGEN EN B2B-INTEGRATIE
Dankzij procesautomatisering, procesbewaking en real-time informatievoorziening profiteert het complete havenecosysteem van verbeterde communicatie en samenwerking
Het project in een oogopslag
De uitdaging
Als gevolg van de aanhoudende digitalisering werd het steeds belangrijker om niet alleen de systemen en machines van de haven te digitaliseren, maar ook om alle spelers binnen het havenecosysteem in dit proces op te nemen. Want ook de bedrijfsprocessen van de haven ontwikkelen zich in rap tempo in de richting van e-business, oftewel papierloze digitale processen en e-commerce en elektronische bestellingen en betalingen in het bijzonder.Onze klant in Odessa in de Oekraïne werd eveneens voor deze opgave gesteld. Zijn bestaande Terminal Operation System (TOS) was in de eerste plaats bedoeld om het transport en de opslag van allerhande typen vrachten in en rondom de haven aan te sturen. Het probleem was dat het systeem geen ondersteuning voor alle bedrijfsprocessen bood. Bovendien waren de processen niet volledig transparant en traceerbaar voor de complete gebruikersgemeenschap, die onder meer uit expediteurs, douaneautoriteiten en logistieke bedrijven bestaat. Deze twee aspecten waren echter van bedrijfskritisch belang voor het terminalbedrijf.
Het samenspel van deze problemen maakte het nodig om de havengemeenschap van een gebruiksvriendelijk en modern systeem te voorzien. Dit systeem moest alle bestaande bedrijfsprocessen digitaliseren, evenals de uitwisseling van informatie en documentatie tussen de haventerminal, zijn klanten en alle overige spelers. Het systeem moest daarnaast alle gebruikers betrouwbare, transparante en kosteloze toegang bieden.
Het doel van onze klant was de invoering van een Terminal Communication System (TCS) dat in combinatie met het bestaande Terminal Operation System alle ontbrekende procedures afdekte, als terminal-webshop voor klanten kon fungeren en alle relevante informatie voor transparant maakte en in real-time aan de havengemeenschap beschikbaar stelde. Het nieuwe systeem diende daarnaast een tweede doel, namelijk het omzetten van papiergebaseerde documentprocessen in gedigitaliseerde processen.
Onze oplossing
Onze klant besloot om het edbic-platform van compacer als B2B-integratieplatform in te zetten. Hierdoor kon de havenexploitant tijdens de eerste stap alle bestaande heterogene en autonome bedrijfssystemen zoals ERP en TOS en andere administratieve systemen binnen zijn IT-landschap op procesgeoriënteerde wijze integreren met behulp van een en hetzelfde platform. Tijdens de tweede stap werd het nieuwe Terminal Communication System (TCS) met het edbic-platform geïntegreerd.Dit nieuwe e-business integratieplatform fungeert nu als centraal dataknooppunt voor onze klant, zijn applicaties en de complete havengemeenschap. Het platform zorgt voor een veilige uitwisseling van gegevens tussen alle geïntegreerde systemen en is daarmee uitgegroeid tot een kerncomponent van alle operationele en logistieke workflows. Het business integration cluster edbic zorgt met centrale monitoring en rapportage, controlelogica en diverse waarschuwingen en kennisgevingen voor traceerbare geautomatiseerde bedrijfsprocessen. Dit alles draagt bij aan verbeteringen van de datakwaliteit, de transparantie van processen en de communicatie met rederijen, douaneautoriteiten, expediteurs en andere partners. En het levert onze klant ook de nodige kostenbesparingen op.
Een paar voorbeelden
• De netwerkkoppeling van het nieuwe Terminal Communication System zorgt ervoor dat het kan dienen als client web portal voor het bestaande Terminal Operation System. Daarmee krijgen gebruikers toegang tot gedetailleerde real-time data en worden diverse processen rond de terminal transparant gemaakt. Dit zorgt voor een hechtere samenwerking tussen de havenexploitant en zijn klanten. Het aantal vragen dat via de service-hotline binnenkomt is hierdoor met 80% gedaald. De data-integriteit wordt onder meer gewaarborgd door machtigingen voor wijzigingen op veldniveau. Hierdoor kan onze klant altijd nagaan wie welke data gewijzigd heeft en wie wat wijzigen mag.• De koppeling van de administratieve systemen (de zogenaamde port authority-systemen) met het integratieplatform edbic maakte het mogelijk om selfservicemogelijkheden te bieden voor machtigingen voor het laden en lossen van vrachtwagens binnen het havengebied. De nu digitale procesafhandeling voor het laden en lossen van containers met vrachtwagens van derden vindt nu plaats op basis van een toegangspas met streepjescode en verloopt daarmee sneller, eenvoudiger en een stuk klantvriendelijker.
• De integratie van de Telegram Messenger was technisch gezien geen uitdaging, maar had een des te groot effect. Dankzij deze messaging-dienst kunnen alle havenmedewerkers en partijen binnen het ecosysteem overal en op elk gewenst moment gegevens uit het systeem opvragen en relevante informatie raadplegen vanaf hun mobiele telefoon.
Het project kenmerkte zich door een uitstekende samenwerking met de klant en een snelle uitvoering. Waarom verliep dit zo voorspoedig? Zowel onze klant als compacer zette van meet af aan in op hechte samenwerking en regelmatige feedback. Het gebruik van een modern framework voor softwareontwikkeling en onze agile aanpak droegen eveneens in hoge mate bij aan het snelle projectverloop. Wij blijven in nauw contact met de klant en ontvangen waardevolle input en informatie van deze havenexploitant. Dat is iets wat ons enorm helpt met de verdere ontwikkeling van edbic.
Toegevoegde waarde voor de klant
Onze klant
is exploitant van de grootse haven van de Oekraïne, een van de grootste havens aan de Zwarte Zee. De klant is eigenaar van de grootste olie- en aardgasterminal van de Oekraïne. Zijn jaarlijkse capaciteit omvat circa 40 miljoen ton aan bulkgoed en 25 miljoen aan natte bulk. De opslagterminals en pieren van de havenexploitant zijn direct met pijplijnen verbonden. De haven is daarnaast aangesloten op het spoorwegnet.Zend nu een e-mail!
Wilt u ook de volgende stap zetten in uw digitale inrichting?
Onze experts zullen u helpen uw project vooruit te helpen.Downloads
U vindt meer troeven in onze downloadsectie
