OPTIMALISATIE VAN LOGISTIEKE PROCESSEN IN DE FARMACEUTISCHE SECTOR
Verbeterde supply chain monitoring in zes maanden tijd
compacer zorgt voor naadloze processen en dicht de kloof tussen logistiek en productie
Een transparanter leveringsproces
De integratie van een monitoring-tool biedt medewerkers en dienstverleners optimaal zicht op leveringsprocessen
Realtime bewaking
Klanten en medewerkers blijven dankzij tracking & tracing op de hoogte van de actuele status van bestellingen
Snelle informatievoorziening
Dankzij bewaking van de complete leverketen kunnen medewerkers klanten sneller informeren over leveringen
Verbeterde service en kwaliteit
Het transparantere leveringsproces heeft de samenwerking tussen klant en dienstverleners verbeterd. Medewerkers houden daarmee meer tijd over voor bedrijfskritische taken
Het project in vogelvlucht
UITDAGING
Het farmaceutische bedrijf in kwestie werkt nauw samen met logistieke dienstverleners. Omdat het aantal bestellingen in deze branche sterk schommelt, was het niet mogelijk om de werklast nauwkeurig te voorspellen. Dit resulteerde telkens opnieuw in problemen met dienstverleners die bestellingen kwamen ophalen. Deze dienstverleners moeten namelijk onmiddellijk weten waar, wanneer en met welk transportmiddel goederen moeten worden opgehaald. Om alles in goede banen te kunnen leiden was de beschikbaarheid van real-time data over transporten nodig. Een andere kritieke vereiste was tracking & tracing van goederen. Het farmaceutische bedrijf beschikte weliswaar over een magazijnbeheersysteem, maar door gebrekkige koppelingen werd dat niet optimaal benut. Verder was de integratie van real-time monitoring van interne en afdelingen en dienstverleners nodig voor het optimaliseren van de logistieke processen.ONZE OPLOSSING
Ter verbetering van de logistieke processen werd edpem ingezet als integrale monitoring-oplossing. Deze bewakingsfunctionaliteit biedt compleet overzicht op het leverproces: van besteldocumenten in SAP tot en met de facturatie en levering van goederen. Ook de koppeling en bewaking van het magazijnbeheersysteem maakte deel uit van het takenpakket.Consistente tracking van goederen binnen de hele leverketen maakt het mogelijk om snel relevante informatie op te vragen zonder daarvoor de hulp in te schakelen van andere afdelingen. Dit bespaart waardevolle tijd en maakt het mogelijk om aan te geven welk type voertuig het transportbedrijf het beste kan gebruiken voor het ophalen van pakketten. Het maakt ook producten te traceren op basis van batchnummers.
De beveiliging van de interne IT-systemen wordt gewaarborgd doordat externe partners alleen toegang te bieden tot edpem. Ze hebben dus geen gebruikersrechten nodig voor interne applicaties. Door het scannen van pakketten kunnen bestellingen van klanten worden gevolgd en opgespoord. Het resultaat: Problemen worden nu in een vroegtijdig stadium herkend. De personen die voor processen verantwoordelijk zijn worden in real time van deze problemen op de hoogte gesteld. edpem stelt het farmaceutische bedrijf in staat om het volledige verzendproces te verzorgen, van de verpakking van producten tot en met de bezorging bij de klant. De elektronische gegevensuitwisseling (EDI) en de daaruit voortvloeiende automatisering biedt nieuwe mogelijkheden voor het verbeteren van de service en kwaliteit, zowel op locatie bij onze farmaceutische klant als voor de logistieke dienstverleners.
