Le défi
L'entreprise pharmaceutique travaille en étroite collaboration avec des prestataires de services logistiques. Comme l'activité de commande est très volatile dans ce secteur, il n'a pas été possible de faire des déclarations précises sur la charge de travail, ce qui a entraîné des problèmes récurrents avec les prestataires de services lors de l'enlèvement. En effet, les prestataires de services doivent être informés en temps réel du volume de marchandises ainsi que du lieu et de la date d'enlèvement des marchandises et du moyen de transport utilisé. Lors de la collaboration, la mise à disposition des données de transport en temps réel a constitué un défi. Un autre défi critique était le suivi et le traçage des marchandises. Un système de gestion d'entrepôt était certes disponible, mais il n'était pas utilisé de manière optimale en raison du manque de connexion de certains secteurs. En outre, un suivi en temps réel pour les départements internes et externes ainsi que pour les prestataires de services devait être intégré au moyen d'un monitoring afin d'optimiser les processus logistiques.
La solution
Afin d'améliorer les processus logistiques, edpem a été implémenté comme solution de monitoring de bout en bout. La surveillance a permis de garantir une vue d'ensemble du processus de livraison : du document de commande SAP, de la facture, jusqu'à la livraison de la marchandise. La connexion et la surveillance du système de gestion des stocks faisaient également partie de la mission. Un suivi cohérent des marchandises tout au long de la chaîne d'approvisionnement permettait d'obtenir rapidement des informations sans devoir faire appel à d'autres services. Cela a permis d'économiser un temps et des ressources précieux. Le choix optimal du véhicule du transporteur lors de l'enlèvement des colis ainsi que la garantie du suivi des produits sur la base des lots ont pu être réalisés. La sécurité des systèmes informatiques internes a été garantie, car les partenaires externes n'ont accès qu'à edpem et aucune autorisation d'accès aux applications internes n'a été requise. En scannant les paquets, les commandes des clients ont pu être suivies et retracées. Résultat : les problèmes ont été détectés à un stade précoce et les responsables du processus ont été avertis en temps réel. edpem permet à l'entreprise de gérer l'ensemble du processus d'expédition, de l'emballage du produit à sa livraison effective chez le client. L'échange de données informatisé (EDI) et l'automatisation qu'il a déclenchée ont créé de nouvelles possibilités pour un meilleur service et une meilleure qualité, tant chez le client sur place que pour les prestataires de services logistiques.
Notre client
une entreprise pharmaceutique traite des patients dans le monde entier avec ses produits "Made in Germany", qui sont presque tous fabriqués sur le site principal de Baden-Baden et distribués par un vaste réseau. L'accent est mis sur le développement et la fabrication de médicaments à partir d'ingrédients naturels. L'entreprise s'est ainsi développée à l'échelle mondiale et est active dans 50 pays du monde.
Surveillance en temps réel
/Pharmazeutisches%20Unternehmen/6018289.png)
Livre blanc
Livre blanc
Livre blanc
