Chez compacer, tout tourne autour du suivi et de la satisfaction des clients. Notre Service Desk est votre point de contact central pour toutes les questions et demandes concernant nos produits logiciels edbic et edpem. Nous sommes là pour vous aider - avec un conseil personnalisé, un support technique et des solutions sur mesure.
Notre équipe de Service Desk est à vos côtés avec un soutien personnalisé et efficace. Un ticket, un propriétaire de ticket – pour chaque demande, vous avez un interlocuteur fixe jusqu'à ce que votre problème soit entièrement résolu. Joignables par e-mail ou par téléphone, nous offrons des réponses rapides et humaines à vos questions, en allemand et en anglais.
Qu'il s'agisse de problèmes techniques, de questions sur l'implémentation ou d'une assistance spéciale en dehors des heures de bureau, notre équipe est là pour vous aider. Avec des services de support complets, y compris la télémaintenance, nous nous assurons que vous tirez le meilleur parti de votre plateforme compacer.
Le Service Desk de compacer offre un large portefeuille de paquets de services pour garantir une performance constante de vos systèmes. Du contrat de maintenance standard aux options de support personnalisables, nous proposons des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.
compacer dispose de toutes les normes de certification internationales importantes dans le domaine de la gestion et de l'intégration des données.
Je m'appelle Franck Pourchasse de compacer France. Contactez-nous dès maintenant - je me ferai un plaisir de vous présenter nos services d'assistance et les différentes options.
