Bei compacer dreht sich alles um erstklassige Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Unser Service Desk ist Ihr zentraler Anlaufpunkt für alle Fragen und Anliegen rund um unsere Softwareprodukte edbic und edpem. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen – mit persönlicher Beratung, technischem Support und maßgeschneiderten Lösungen.
Unser Service Desk-Team steht Ihnen mit persönlicher und effizienter Unterstützung zur Seite. Ein Ticket, ein Ticket-Owner – für jede Anfrage haben Sie einen festen Ansprechpartner, bis Ihr Anliegen vollständig gelöst ist. Erreichbar per E-Mail oder Telefon, bieten wir schnelle und menschliche Antworten auf Ihre Fragen, auf Deutsch und Englisch.
Ob technische Probleme, Fragen zur Implementierung oder spezielle Betreuung außerhalb der Bürozeiten – unser Team ist für Sie da. Mit umfassenden Support-Services, inklusive Fernwartung, stellen wir sicher, dass Sie das Beste aus Ihrer compacer-Plattform herausholen können.
Der compacer Service Desk bietet ein breites Portfolio an Servicepaketen, um eine konstante Leistung Ihrer Systeme zu gewährleisten. Vom Standard-Wartungsvertrag bis hin zu individuell anpassbaren Support-Optionen – wir bieten Lösungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
compacer verfügt über alle wichtigen internationalen Zertifizierungs-Standards im Bereich Datenmanagement und Datenintegration.
Mein Name ist Daniel Müller, Head of Platform B2B Services bei compacer. Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf – ich stelle Ihnen gerne unsere Support-Services und die unterschiedlichen Optionen vor.
