Ein Produkt. Viele Anwendungsbereiche!
edpem kann in allen Unternehmensbereichen, in denen Prozesse und Workflows überwacht werden sollen, eingesetzt werden: CRM, Logistik, Bestellwesen, Supply Chain Management, Einhaltung von SLAs, Belegabwicklung, Tracking & Tracing, etc.:
ANALYSTEN & CONTROLLER
Für sie ist die Prozessanalyse auf Basis gesammelter Daten und die Prozessautomatisierung wichtig:
- Wie sehen die aktuellen Performance-Kriterien aus?
- Sind die Key-Performance-Indikatoren in Ordnung?
- Sind Anpassungen für die Performance-Erhöhung nötig?
TECHNIKER & IT-ABTEILUNGEN
Benötigen die Übersetzung vom technischen (Protokolle, Syntaxfor-
mate, ...) ins fachliches Monitoring zur Rückverlagerung von Support-Aufwänden in die Fachabteilungen:
- Ist die Performance ausreichend?
- Werden die SLAs eingehalten?
- Wer ist von der IT-Performance betroffen?
KUNDEN, LIEFERANTEN & FACHABTEILUNGEN
Brauchen die Transparenz über die gesamte Prozesskette mit dedizierten Ansichten und Informationen:
- In welchem Status befinden sich Bestellungen, Rechnungen etc.?
- Welche Partner und Kunden sind am Prozess beteiligt?
- Sind Eskalationen notwendig?
Warum edpem?
Weil es gute Gründe gibt!
END-TO-END ÜBERWACHUNG
Alle Informationen aus angebunden Systemen werden von edpem zusammengeführt und verteilten Teams zur Verfügung gestellt. So haben Sie eine unternehmensübergreifende End-to-End-Überwachung beliebiger Business-Objekte.EINFACHE IMPLEMENTIERUNG
edpem ist branchenneutral und setzt kein BPM-System voraus. Ein Re-Engineering Ihrer Prozesse ist somit nicht erforderlich. Unser Mashup-Konzept ermöglicht zudem die nahtlose Integration externer Datenquellen und graphischer Benutzeroberflächen.ARCHITEKTUR
Die Systemarchitektur basiert komplett auf Java und ist daher plattformunabhängig sowie webbasiert. Dadurch steht es Ihnen jederzeit und überall zur Verfügung.KOMMUNIKATIONSINFRASTRUKTUR
Zur Nachrichtengenerierung können u.a. edbic, IBM MQ Series oder weitere ESBs/Kundeneigene System eingesetzt werden. Dadurch wird kein direkter Zugriff auf Ihre Kundendatenbanken benötigt (Passiv-Lösung); Die Verfügbarkeit und Performance Ihrer bestehenden Systeme und Datenbanken werden somit nicht beeinflusst.Jetzt Nachricht senden!
Neugierig? Kein Problem
Unsere Experten machen auch Ihre Abläufe schnell und reibungslos!
