Haaste
Yrityksen kansainvälistymisestä johtuen uusia jälleenmyyjiä ja toimittajia tulee jatkuvasti lisää, ja niiden on oltava kunnossa alusta alkaen. Uusia tuotteita tulee myös jatkuvasti lisää, joita on luotava ja niiden saatavuus tarkistettava. Tähän liittyvä suuri kuukausittainen saapuvien laskujen määrä muodostaa resurssi- ja työvoimaongelman ja heikensi toimittajien ja yhteistyökumppaneiden mahdollisuuksia joustavaan laskutietojen vaihtoon. Erityisesti laskujen vastaanottamiseen liittyvä manuaalinen työ oli kuitenkin valtavaa, erittäin virhealtista, kallista ja myös paperia kuluttavaa. Prosessit piti automatisoida, jotta automatisoinnin avulla voidaan tuottaa lisäarvoa toimittajapuolelle. Suuri ongelma oli läpinäkyvyyden ja valvonnan puute laskujen käsittelyssä, samoin kuin paperilaskujen suuri määrä.
Ratkaisu
Tavoitteena oli luoda EDI-ratkaisun ja verkkolaskutusratkaisun yhdistelmä siten, että jälleenmyyjä- ja toimittajaverkoston digitaalinen yhteys oli onnistuneen käsittelyn perusta. compacerin ansiosta uusille kumppaneille luotiin automaattinen käyttöönottoympäristö – kätevä ja nopea tapa yhdistää uudet jälleenmyyjät digitaalisesti. Useiden tuhansien kumppaneiden verkoston ansiosta tämä ominaisuus lisää kilpailukykyä. Uusia vaatimuksia, mm. chat-ominaisuus tavaroiden saatavuuden tiedusteluihin, kartoitettiin. Tämä tarkoittaa, että asiakkaidemme liikekumppaneilla on nyt erilaisia digitaalisia kanavia hakeakseen tuotteiden hinta- ja toimitustiedot. Ratkaisua laajennettiin compacer e-laskutusalustalla, jotta voitaisiin luoda tehokkaampia, pitkälle automatisoituja työprosesseja. Yhteyden ansiosta laskut vastaanotetaan yhteensopivalla, automatisoidulla ja digitaalisella tavalla ja ne voidaan arkistoida. Käsin syöttämisen virheprosentti on lähellä nollaa EDI-pohjaisten varausmuotojen ansiosta ja paperilaskujen tarve jää pois, mikä oli asiakkaallemme erittäin tärkeää. Tämä vähentää prosessikustannuksia ja lisää käsittelynopeutta tilausten käsittelyssä, logistiikassa, laskutuksessa ja maksujen käsittelyssä. Arkistoimme tällä hetkellä sähköisesti kuukausittain lähes 20 000 GoBD-yhteensopivaa laskua, jotka tulivat aiemmin paperimuodossa.
Asiakkaamme
on IT-tuotteiden, kulutuselektroniikan ja tietoliikenteen maailmanlaajuinen tukkumyyjä/jakelija, jolla on sivuliikkeitä Pohjois- ja Etelä-Amerikassa sekä monissa Euroopan maissa. Se on linkki kumppaniensa välillä ja osa suuressa teknologiaekosysteemissä. Tähän sisältyy uusien trendien, ratkaisujen ja tuotteiden jatkuvaan kysyntään vastaaminen, joka saavutetaan poikkeuksellisella palvelulla ja asiantuntemuksella sekä nopealla teknisellä toteutuksella.
EDI
