TRANSPARENCE TOTALE ET ACCES AUX INFORMATIONS D‘UN PORT UKRAINIEN GRACE A LA MISE EN RESEAU ET A L‘INTEGRATION B2B
Amélioration de la communication et de la collaboration au niveau de l‘ensemble de l‘écosystème portuaire grâce à l‘automatisation et à la surveillance des processus, et informations en temps réel
Le projet en bref
Situation initiale
Dans le cadre de la digitalisation croissante, il devient de plus en plus important, non seulement de numériser les installations et les machines portuaires, mais également d‘impliquer dans ce processus les personnes concernées de l‘intégralité de l‘écosystème portuaire. En effet, les processus commerciaux des ports évoluent, eux aussi, très rapidement vers le e-business, c‘est-à-dire vers les processus numériques dématérialisés et le e-commerce, en particulier dans le domaine des commandes et du paiement électroniques.C‘est également le défi que devait relever notre client à Odessa, Ukraine. Le Terminal Operation System (TOS) avait principalement pour objet la gestion opérationnelle des mouvements et du stockage de différents types de fret à l‘intérieur et autour du port, mais ne couvrait pas la totalité des processus commerciaux, et les processus n‘étaient pas non plus transparents et traçables pour l‘ensemble des utilisateurs, comme par exemple les transporteurs, les autorités douanières, les logisticiens etc. Deux éléments pourtant essentiels pour l‘exploitation du terminal.
Tous ces problèmes ont entraîné la nécessité de mettre à la disposition de la communauté portuaire une système moderne et convivial. Celui-ci couvre tous les processus commerciaux existants ainsi que l‘échange numérisé d‘informations et de documents entre le terminal, les clients et tous les autres acteurs et fournit à tous les utilisateurs un accès fiable, transparent et gratuit.
L‘objectif de notre client était en conséquence la mise en place d‘un Terminal Communication System (TCS) qui, en combinaison avec le Terminal Operation System existant, couvrirait la part manquante des processus requis, ferait office de boutique en ligne du terminal pour les clients, et mettrait également à la disposition de la communauté portuaire toutes les informations pertinentes de manière transparente et en temps réel. Ce nouveau système a également pour but de permettre le passage de processus de gestion des documents basés sur le papier à des processus numérisés.
Mise en œuvre
Le client a décidé d‘utiliser la plateforme compacer edbic en tant que plateforme d‘intégration B2B. Il a ainsi été possible, en un premier temps, d‘intégrer tous les systèmes d‘application hétérogènes et autonomes comme ERP, TOS et d‘autres systèmes administratifs de l‘environnement système du port, sur une plateforme orientée processus. Dans un deuxième temps, le nouveau Terminal Communication System (TCS) a été intégré à la plateforme edbic.Cette nouvelle plateforme d‘intégration e-business fonctionne comme une « plaque tournante de données » centralisée pour notre client, ses applications et l‘ensemble de la communauté portuaire. Elle sécurise l‘échange de données entre tous les systèmes intégrés et est désormais au cœur de tous les flux opérationnels et logistiques. Grâce à un monitoring et un reporting centralisés, à des logiques de contrôle et à de multiples fonctionnalités d‘avertissement et d‘alerte, le cluster d’intégration métier edbic génère des processus commerciaux automatisés et traçables avec des données de meilleure qualité. Tout cela contribue à améliorer la qualité des données et la transparence des processus ainsi que la communication avec les compagnies maritimes, les autorités douanières, les transporteurs et autres partenaires de notre client et, au bout du compte, à économiser des coûts.
Quelques exemples
• La mise en réseau du nouveau Terminal Communication System en tant que portail web client avec le Terminal Operation system existant permet désormais aux utilisateurs d‘avoir accès à des données détaillées en temps réel, assure la transparence de toutes les opérations autour du terminal et une collaboration plus étroite entre l‘exploitant du port et ses clients. Les demandes auprès du service d‘assistance en ligne ont ainsi pu être réduites de 80 % et appartiennent désormais au passé. La garantie de l‘intégrité des données est assurée, entre autres, par l'autorisation de modification au niveau du champ. Notre client a ainsi toujours la possibilité de savoir qui a modifié quoi dans les données et qui a le droit de modifier quoi.• Le raccordement des systèmes administratifs, appelés « Port Authority Systems » à la plateforme d‘intégration edbic a permis la création d‘un libre-service pour l‘autorisation du chargement et du déchargement des camions dans la zone portuaire. Le processus dorénavant numérique de chargement et de déchargement des conteneurs sur des camions tiers via un badge d‘accès à code-barres est plus simple, plus rapide et beaucoup plus convivial.
• L‘intégration de Telegram Messenger n‘a pas représenté un défi sur le plan technique mais a eu un impact d‘autant plus important. Grâce à ce service de messagerie, tous les employés du port et les personnes impliquées dans l‘écosystème peuvent accéder partout et à tout moment aux données du système et consulter les informations importantes, même sans ordinateur portable, uniquement à l‘aide de leur smartphone.
Dans le cadre de ce projet, il convient également de souligner l‘excellente collaboration avec le client et la rapidité de la mise en œuvre. Pourquoi cela a-t-il si bien fonctionné ? Notre client ainsi que nous-mêmes en tant que compacer avons misé, dès le départ, sur une collaboration étroite et un feedback régulier de la part du client. De même, l‘utilisation de cadres de développement logiciel modernes et notre approche agile ont énormément contribué à l‘accélération du projet. Nous restons en contact étroit et recevons de précieux renseignements et demandes de la part de notre client, ce qui nous aide beaucoup pour le développement interne d‘edbic.
La valeur ajoutée pour le client :
Notre client
est le plus grand port maritime d‘Ukraine et l‘un des plus grands ports de la Mer Noire. Il possède le plus grand terminal d‘Ukraine pour le pétrole et le gaz, et sa capacité annuelle s‘élève à environ 40 millions de tonnes de marchandises en vrac et 25 millions de tonnes de marchandises liquides. En outre, les dépôts de carburant et les quais sont directement reliés à des pipelines et le port possède une connexion au réseau ferroviaire.Envoyez un message maintenant !
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